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Preguntas frecuentes

Por favor, lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cuáles son los cargos de envío para los pedidos de la Tienda en línea?

Para la ciudad de Quito, la entrega es gratuita a partir de los 70USD, para el resto del país el costo de envío es de 4.75usd. dólares.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda en línea?

Aceptamos pagos vía transferencia bancaria, por medio de Banco Pichincha, Produbanco.
Puede acceder a pago con cualquier tarjeta de crédito vía Paypal.

¿Cuánto tardará la entrega?

Desde la confirmación de la acreditación del dinero por cualquier medio de pago, tarda entre 24 a 48 horas que llegue a tu dirección el pedido, sin contar fines de semana.

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Están mis datos protegidos?

Sus datos, acorde a nuestras políticas de privacidad, se encuentran protegidos, así como los datos de sus tarjetas de crédito que por mayor seguridad, pasan por la plataforma de PayPal.

¿Qué pasa exactamente después de ordenar?

Una vez confirmado el pedido, este se procesa para realizar el envío lo más oportunamente.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Por supuesto que sí, por eso solicitamos los datos para la facturación. Nuestros precios ya incluyen IVA

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